Politique de confidentialité & de cookies

Neraïa Herbiers – www.neraia-herbiers.fr

Dernière mise à jour : mars 2026


1. Responsable du traitement

Le site www.neraia-herbiers.fr est édité par :

Cécile Jung
Micro-entreprise – Neraïa Herbiers
31 rue principale
57530 Colligny-Maizery – France

SIRET : 914 681 994

Email : neraia.herbiers@gmail.com

Cécile Jung est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.


2. Données collectées

Dans le cadre de son activité de création et de vente d’herbiers artisanaux, Neraïa Herbiers peut collecter les données personnelles suivantes.


A. Données personnelles liées aux commandes
 

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison

• Informations de facturation

• Contenu des demandes personnalisées (prénoms, dates de mariage, messages spécifiques)

B. Données personnelles liées à la newsletter
 

• Adresse email

• Prénom (si renseigné)

C. Données personnelles de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
 

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Cookies et données analytiques

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données demandées sur le site sont nécessaires pour traiter les commandes ou répondre aux demandes des utilisateurs.

Si ces informations ne sont pas fournies, certaines fonctionnalités du site, notamment la commande de produits ou la réponse aux demandes, pourraient ne pas être disponibles.


4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

​​

• traiter et expédier les commandes

• réaliser des créations personnalisées

• assurer le service client

• gérer la facturation et les obligations comptables

• envoyer des newsletters (avec consentement préalable)

• analyser la fréquentation du site

• améliorer l’expérience utilisateur

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.


5. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
 

• l’exécution d’un contrat (gestion des commandes)

• le consentement de l’utilisateur (newsletter et cookies non essentiels)

• le respect d’obligations légales (facturation et obligations comptables)

6. Prestataires et outils utilisés

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

Hébergement et boutique en ligne : Wix
Paiement sécurisé : Stripe et PayPal
Analyse de trafic : Google Analytics
Gestion de newsletter : Wix Email Marketing

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données pour le compte de Neraïa Herbiers dans le cadre de leurs services.

Ils n’ont accès aux données personnelles que pour exécuter les services concernés et sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont réalisés dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).


7. Avis clients

Le site peut afficher des avis clients issus de Google.
Ces avis sont des témoignages publics. Lorsqu’ils sont reproduits sur le site, ils le sont uniquement à titre informatif afin de présenter l’expérience client.
Si un client souhaite la suppression d’un avis affiché sur le site, il peut en faire la demande par email à l’adresse suivante :

neraia.herbiers@gmail.com


8. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales applicables.
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.
Les données utilisées pour l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ou jusqu’au retrait de son consentement.


9. Sécurité des données personnelles

Neraïa Herbiers met en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires spécialisés (Stripe et PayPal).
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur le site.


10. Politique de cookies
 

C'est quoi un cookie ? 

Les cookies sont de petits fichiers constitués de lettres et de chiffres, téléchargés sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les cookies permettent à un site Web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
​
Nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité de notre site web, en mémorisant par exemple les préférences du site et les paramètres linguistiques.

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Pourquoi utiliser des cookies ?

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour plusieurs raisons : i) assurer la sécurité et la protection contre la fraude, ii) fournir les services choisis par nos utilisateurs, iii) contrôler et analyser les performances de notre service, iv) améliorer l'expérience utilisateur.

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Vos choix :

Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres appropriés. Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies pourraient affecter négativement votre expérience utilisateur.

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites Web, veuillez consulter les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
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Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (panier, sécurité, navigation).
Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.


Cookies analytiques
Ces cookies sont utilisés via Google Analytics afin de :

• mesurer l’audience du site

• analyser les performances

• améliorer l’expérience utilisateur

Ces cookies sont activés uniquement avec votre consentement.

Ils ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau de gestion des cookies.


Cookies marketing (le cas échéant)
Dans le cas où des campagnes publicitaires seraient utilisées, des cookies publicitaires pourraient être activés afin de mesurer l’efficacité des campagnes et proposer des contenus publicitaires adaptés.

Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.
 

Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet :

• d’accepter tous les cookies

• de refuser les cookies non essentiels

• de personnaliser vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.


11. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
 

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

neraia.herbiers@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).


12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.